PRIVATUMO POLITIKA

Šioje UADBB „Edrauda“ privatumo politikoje pateikiama bendra informacija, kaip UADBB „Edrauda“ (toliau – Bendrovė, Edrauda) tvarko vartotojų asmens duomenis, numatytos pagrindinės asmens duomenų rinkimo, kaupimo ir jų tvarkymo taisyklės vartotojui naudojantis internetiniame tinklalapyje www.edrauda.lt siūlomomis paslaugomis.

Informuojame, kad ši privatumo politika taikoma tik www.edrauda.lt tinklalapiui. Kadangi šioje svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių tinklalapius, rekomenduojame prieš pateikiant savo asmens duomenis susipažinti su tų tinklalapių privatumo politika. Edrauda neatsako už jokius duomenis, pateikiamus lankantis kituose tinklalapiuose.

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Edrauda yra internetiniame tinklalapyje www.edrauda.lt siūlomomis paslaugomis besinaudojančių vartotojų (toliau vadinami vartotojais, duomenų subjektais) asmens duomenų valdytojas.
2. Edrauda internetiniame tinklalapyje www.edrauda.lt siūlomomis paslaugomis besinaudojančių vartotojų asmens duomenų saugojimui ir tvarkymui pasitelkia duomenų tvarkytojus. Edrauda imasi reikiamų priemonių siekiant užtikrinti, kad tokie duomenų tvarkytojai asmens duomenis tvarkytų laikydamiesi Edrauda nurodymų ir galiojančių teisės aktų reikalavimų bei užtikrintų tinkamas asmens duomenų saugumo priemones.
3. Edrauda užtikrina:
3.1. asmens duomenų tvarkymą pagal Europos Parlamento ir Tarybos Reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau - Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų galiojančių teisės aktų reikalavimus;
3.2. tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, skirtų apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, atsitiktinio praradimo, pakeitimo ar sunaikinimo ar kitokio neteisėto tvarkymo įgyvendinimą;
3.3. duomenų subjekto teisių įgyvendinimą;
3.4. kad asmens duomenys būtų saugomi tokia forma, kad duomenų subjektų tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, negu to reikia tiems tikslams, dėl kurių šie duomenys buvo surinkti ir tvarkomi;
3.5. tvarkymą tik tų asmens duomenų, kurie yra būtini kiekvienam konkrečiam duomenų tvarkymo tikslui.

II. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI, TVARKOMŲ ASMENS DUOMENŲ SĄRAŠAS

4. Edrauda yra draudimo brokerių įmonė, vykdanti draudimo tarpininkavimo veiklą, todėl internetiniame tinklalapyje www.edrauda.lt vartotojams yra siūloma iš draudimo bendrovių įsigyti transporto priemonės valdytojo civilinės atsakomybės, transporto priemonių (KASKO), turto ir kelionių draudimo paslaugas, taip pat Edrauda tarpininkauja vartotojams įsigyjant pagalbos kelyje paslaugą.
5. Tam, kad Edrauda galėtų tinkamai tarpininkauti vartotojams su draudimo bendrovėmis sudarantiems draudimo sutartis, tarpininkauti vartotojams įsigyjant pagalbos kelyje paslaugą, apskaityti iš tokios veiklos gautas pajamas, išrašyti vartotojams sąskaitas, įvykdyti Bendrovei taikomas teisines ir mokestines prievoles, taip pat vykdyti tiesioginę rinkodarą, priklausomai nuo vartotojo internetinėje svetainėje atliekamų veiksmų ir norimų įsigyti paslaugų, prašomi pateikti ir renkami šie asmens duomenys:
5.1. Tarpininkavimo sudarant transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės, transporto priemonių (KASKO) draudimo sutartis, pagalbos kelyje paslaugos sutartis tikslu renkama – transporto priemonės valstybinis numeris, transporto priemonės savininko asmens kodas, mobiliojo telefono numeris, gyvenamoji vieta (adresas), elektroninio pašto adresas ir kiti užklausos formoje nurodyti duomenys, kurie yra būtini nurodytų rūšių draudimo sutartims ir pagalbos kelyje paslaugos sutarčiai sudaryti;
5.2. Tarpininkavimo sudarant kelionių draudimo sutartis tikslu renkama – informacija apie kelionės teritoriją, keliaujančio asmens kodas, vardas, pavardė (jeigu yra keli apdraustieji – visų jų asmens kodai, vardai ir pavardės), mobiliojo telefono numeris, draudėjo gyvenamoji vieta (adresas) ir elektroninio pašto adresas;
5.3. Tarpininkavimo sudarant gyventojų turto draudimo sutartis tikslu renkama – turto buvimo vieta, identifikaciniai duomenys, draudėjo asmens kodas, mobiliojo telefono numeris, gyvenamoji vieta (adresas), elektroninio pašto adresas ir kiti užklausos formoje nurodyti duomenys, kurie yra būtini nurodytos rūšies draudimo sutarčiai sudaryti;
5.4. Tiesioginės rinkodaros vykdymo tikslu renkama – vartotojo vardas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas.
5.5. Siekiant turėti įrodymus dėl vartotojo pateikto užsakymo vykdymo, jo apmokėjimo, vartotojui kilusių
problemų išsprendimo, kontroliuoti Edrauda teikiamų paslaugų kokybę ir užtikrinti tinkamą jų suteikimą,
vartotojui skambinant į Bendrovę gali būti daromi telefoninių pokalbių įrašai, kurių metu renkami šie
duomenys - skambučio data, laikas, trukmė, telefono numeris, telefoninio pokalbio įrašas ir duomenys
pateikti telefoninio pokalbio metu.

III. ASMENS DUOMENŲ RINKIMO, GAVIMO, TEIKIMO TVARKA, SAUGOJIMO TERMINAS

6. Vartotojų asmens duomenys internetiniame tinklalapyje www.edrauda.lt yra surenkami, teikiami ir saugomi tokia tvarka:
6.1. Pirmiausia, draudimo įmokos arba pagalbos kelyje paslaugos kainos apskaičiavimui reikalingus asmens duomenis internetiniame tinklalapyje suveda pats vartotojas, pavyzdžiui, transporto priemonės valstybinį numerį, asmens kodą, vardą, pavardę, elektroninį paštą ir pan.
6.2. Pagal duomenų subjekto pateiktą informaciją ir vykdydama draudimo tarpininkavimo veiklą bei tarpininkaudama vartotojams įsigyjant pagalbos kelyje paslaugą, Edrauda (arba jos nurodymu veikiantis duomenų tvarkytojas) teikia užklausas VĮ „Regitra“, VĮ Registrų centrui, Transporto priemonių draudikų biurui, sutikrina vartotojų pateiktus duomenis bei gauna daugiau šiuose registruose kaupiamų duomenų, kurie reikalingi atitinkamai draudimo sutarčiai ar pagalbos kelyje sutarčiai sudaryti.
6.3. Atlikus duomenų sutikslinimą ir surinkus visus duomenis, kurių reikalauja draudimo bendrovė ir pagalbos kelyje paslaugos teikėjas tam, kad sudarytų su per Edrauda besikreipusiu vartotoju atitinkamą draudimo ar pagalbos kelyje sutartį, surinkti asmens duomenys yra perduodami vartotojo pasirinktai draudimo bendrovei bei pagalbos kelyje paslaugos teikėjui, su kuriais bus sudaroma konkreti sutartis.
6.4. Edrauda (arba jos nurodymu veikiantis duomenų tvarkytojas) surinktus vartotojų asmens duomenis perduoda pagalbos kelyje paslaugos teikėjui UAB „Euroasista“ bei draudimo bendrovėms – ADB “Gjensidige”, “Seesam Insurance” AS Lietuvos filialas, ADB Compensa Vienna Insurance Group, “If P&C Insurance AS” filialas, ERGO Insurance SE Lietuvos filialas, AB „Lietuvos draudimas”, AAS „BTA Baltic Insurance Company“ filialas Lietuvoje. Duomenys yra perduodami tik tai draudimo bendrovei su kuria vartotojas pasirinko sudaryti draudimo sutartį, o UAB „Euroasista“ – tik tokiu atveju, jeigu vartotojas nusprendė įsigyti pagalbos kelyje paslaugą.
6.5. Vartotojas turi galimybę už įsigytą draudimo paslaugą sumokėti per savo mobiliojo ryšio operatorių, kuomet kiekvieną mėnesį prie jo apmokamos mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugos pridedama ir draudimo įmoka. Tokiu atveju, vartotojo asmens duomenys (vardas, pavardė, draudimo įmokos suma) yra perduodami mobiliojo ryšio operatoriui, kad jis galėtų vartotojui išrašyti sąskaitą atitinkamai didesnei sumai.
6.6. Prieš atlikdamas 6.1. punkte nurodytus žingsnius vartotojas yra informuojamas ir gali sutikti/nesutikti (pažymėdamas varnelę) su Edrauda privatumo politika ir renkamais asmens duomenimis. Negavus vartotojo sutikimo dėl jo asmens duomenų tvarkymo, paslaugos internetiniame tinklalapyje www.edrauda.lt vartotojui neteikiamos.
6.7. Prieš pateikdamas savo kontaktinius duomenis vartotojas yra informuojamas ir gali sutikti/nesutikti (pažymėdamas varnelę) jog nurodyto elektroninio pašto adresu ar telefono numeriu numatoma siųsti Edrauda reklaminius pranešimus, siūlymus įsigyti paslaugas, priminimus ir pan. Jeigu vartotojas nesutinka su numatoma vykdyti tiesiogine rinkodara (t.y. nepažymi varnele, kad sutinka gauti reklaminius pranešimus), toliau gali naudotis tinklalapiu ir jame siūlomomis paslaugomis, tačiau jokie reklaminio turinio pranešimai vartotojui nėra siunčiami.
6.8. Vartotojų asmens duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims, išskyrus Edrauda pasitelktus ir pagal konkrečius nurodymus veikiančius duomenų tvarkytojus, duomenų gavėjus, nurodytus šios Privatumo politikos 6.2, 6.4 ir 6.5 punktuose, bei atvejus, kuomet tokių duomenų pateikimo pareikalautų kompetentinga valstybės institucija.
6.9. Internetiniame tinklalapyje www.edrauda.lt surinkti vartotojų duomenys yra saugomi tiek, kiek to
reikalauja duomenų tvarkymo tikslai ir tol, kol iš sutartinių santykių gali kilti pagrįstų reikalavimų (ieškinio
senaties terminas). Šiam laikotarpiui pasibaigus, Bendrovės automatiniu būdu tvarkomi asmens duomenys
sunaikinami (ištrinami).
6.10. Tuo atveju, jeigu draudimo sutarties ar įsigytos pagalbos kelyje paslaugos galiojimas yra pasibaigęs,
vartotojas už šias paslaugas yra visiškai ir galutinai atsiskaitęs, tarp šalių nėra kilusių jokių ginčų ir vartotojo
duomenų tvarkymas ir saugojimas nėra būtinas siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus,
Edrauda automatiniu būdu tvarkomi vartotojo asmens duomenys pagal vartotojo rašytinį prašymą gali būti
sunaikinami (ištrinami) ir nepraėjus šios Privatumo politikos 6.9 punkte nurodytam terminui.
6.11. Jeigu vartotojas yra davęs sutikimą dėl Edrauda vykdomos tiesioginės rinkodaros kaip yra numatyta
šios Privatumo politikos 6.7 punkte, vartotojo asmens duomenys yra tvarkomi ir saugomi iki sutikimo
atšaukimo dienos. Vartotojui atšaukus šį duotą sutikimą, jo asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu
nebetvarkomi.
6.12. Edrauda gali vykdyti telefoninių pokalbių įrašymą, tačiau tam prašoma vartotojo sutikimo - prieš
pokalbio pradžią skambinantis vartotojas informuojamas apie tai, kad pokalbis gali būti įrašomas ir prašoma
pokalbį tęsti tik tuo atveju, jeigu vartotojas sutinka su jo įrašymu. Vartotojui nesutinkant, kad pokalbis gali
būti įrašomas, vartotojas gali jį nutraukti bei kreiptis į Bendrovę elektroniniu paštu arba atvykus į biurą.
Pokalbio įrašas saugomas tiek, kiek to reikalauja duomenų tvarkymo tikslai ir tol, kol iš sutartinių santykių
gali kilti pagrįstų reikalavimų (ieškinio senaties terminas), o vėliau sunaikinamas.

IV. DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS

7. Duomenų subjektai yra Bendrovės internetinio tinklalapio www.edrauda.lt lankytojai, kurie, pasinaudodami Edrauda teikiama tarpininkavimo paslauga sudaro draudimo sutartis su draudimo bendrovėmis arba įsigyja pagalbos kelyje paslaugą. Duomenų subjekto teisės:
7.1. Teisė žinoti (būti informuotam) apie savo asmens duomenų tvarkymą.
7.2. Teisė susipažinti su savo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi. Vartotojas turi teisę kreiptis į Bendrovę su prašymu suteikti informaciją apie Edrauda tvarkomus vartotojo asmens duomenis, gauti informaciją iš kur ir kaip jo asmens duomenys yra surinkti bei kaip Edrauda juos tvarko.
7.3. Teisė reikalauti ištaisyti asmens duomenis, jeigu jie yra neteisingi, neišsamūs arba netikslūs.
7.4. Teisė atšaukti sutikimą tvarkyti asmens duomenis.
7.5. Teisė reikalauti ištrinti asmens duomenis („teisė būti pamirštam“).
7.6. Teisė nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais arba dėl teisėto intereso, kurio siekia Edrauda arba trečiasis asmuo, kuriam teikiami asmens duomenys.
7.7. Teisė nesutikti, kad vartotojui būtų taikomas visiškai automatizuotu būdu priimtas sprendimas, įskaitant profiliavimą, jeigu toks sprendimų priėmimas vartotojui turi teisines pasekmes ar panašų reikšmingą poveikį. Ši teisė netaikoma tuo atveju, kai toks sprendimų priėmimas yra būtinas sutarties su vartotoju sudarymo arba vykdymo tikslais, yra leidžiamas pagal taikomus teisės aktus arba vartotojas yra davęs aiškų sutikimą tam.
7.8. Teisė reikalauti apriboti vartotojo duomenų tvarkymą, pvz., laikotarpiui, per kurį Edrauda patikrins asmens duomenų tikslumą arba įvertins, ar vartotojas turi teisę prašyti, kad jo asmens duomenys būtų ištrinti.
7.9. Teisė į duomenų perkeliamumą, t.y. vartotojas turi teisę gauti su juo susijusius asmens duomenis, kuriuos jis pateikė Bendrovei susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, persiųsti tuos duomenis kitam duomenų valdytojui bei teisę prašyti, kad Edrauda duomenis persiųstų kitam duomenų valdytojui, kai tai techniškai įmanoma.
7.10. Teisė pateikti skundą asmens duomenų tvarkymo priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
8. Edrauda, gavusi duomenų subjekto prašymą dėl aukščiau nurodytų teisių įgyvendinimo, ne vėliau nei per 1 (vieną) mėnesį nuo prašymo gavimo pateikia duomenų subjektui informaciją apie veiksmus, kurių buvo imtasi jo prašymo įgyvendinimui. Šis laikotarpis, prireikus, gali būti pratęstas dar 2 (dviem) mėnesiams. Informacija duomenų subjektui teikiama bei visi veiksmai įgyvendinant žemiau nurodytas teises atliekami nemokamai, nebent duomenų subjekto prašymai yra akivaizdžiai nepagrįsti arba neproporcingi.

V. SLAPUKAI

9. Edrauda naudoja slapukus (angl. cookies). Tai – nedideli informacijos paketai, kuriuos tinklapis persiunčia į naršyklės slapukų failą esantį vartotojo kompiuterio kietajame diske. Slapukų surinkta informacija leidžia Bendrovei užtikrinti vartotojui galimybę naršyti patogiau, daugiau sužinoti apie tinklalapio naudotojų elgesį, analizuoti tendencijas ir tobulinti tiek svetainę, tiek Bendrovės internetiniame tinklalapyje teikiamas paslaugas.
10. Vartotojai gali pasirinkti, ar nori priimti slapukus. Vartotojas sutikimą dėl slapukų naudojimo duoda pirmą kartą prisijungdamas prie internetinio tinklalapio www.edrauda.lt, pateiktoje nuorodoje apie slapukus paspaudęs „sutinku“ žymą.
11. Vartotojas sutikimą dėl slapukų naudojimo gali atšaukti pakeisdamas naršyklės duomenis ir nustatymus (ištrindamas slapukus, pasirinkdamas anoniminį naršymą ar pan.). Kad pašalintų slapukus iš mobiliojo telefono ar kito mobiliojo prietaiso, vartotojas turi sekti mobiliojo prietaiso arba mobiliojo prietaiso programinės įrangos naudojimo instrukciją. Kai kuriais atvejais slapukų išjungimas, nesutikimas su slapukais ar jų ištrynimas gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų tinklalapio funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės.

VI. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

12. Vartotojas turi teisę kreiptis į UADBB „Edrauda“ duomenų apsaugos pareigūną, siekdamas pateikti paklausimus, atšaukti duotus sutikimus, teikti prašymus dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo ir skundus dėl asmens duomenų tvarkymo, kurio kontaktai nurodyti internetinio tinklalapio www.edrauda.lt skiltyje „Duomenų apsaugos pareigūnas“.
13. Ši Privatumo politika yra nuolat peržiūrima ir esant reikalui atnaujinama, kad atitiktų asmens duomenų tvarkymo reikalavimus, numatytus Bendrajame duomenų apsaugos reglamente, Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme ir kituose galiojančiuose teisės aktuose.